Клиент пришёл ко мне с классической болью: «Бюджет тратится, заявки есть, но реальных заказов — кот наплакал. Непонятно, за что мы платим».
Ситуация была правда грустной, на аккаунте порядка 30 кампаний, часть из которых клиент настроил сам, часть специалисты. Трафика и денег слито много, но результат плачевный. Бюджет 60 000 р. потрачен а дало только 3 квал заявки. Получалось ровно по 20 000р. за квал.

Я делал все с нуля. Сайт + Реклама. про сайт тут писать не буду, это отдельный разговор, кейс по Директу.

ИТОГИ К ЧЕМУ СМОГ ПРИВЕСТИ ДИРЕКТ Я
За 2 месяца работы (В Январе был старт рекламы несколько дней)
Получил 104 лида по 2 014 рублей с НДС
Из этих лидов квал лидами оказались
38 человек, по 5 512 рублей с НДС.

Конверсия из лида в квал - 36,5%

Квалов клиент проставлял сам и требования по квалам были жесткие:

• человек уже имеет участок для строительства дома,
• деньги более 6 млн рублей, либо ему одобрили ипотеку,
• клиент готов приехать в офис или к встрече, то есть ему назначен следующий шаг.

Если у человека нет участка - не квал, мало денег - не квал, просто спросить - не квал.
Хотя конечно все эти люди потом могут стать квалами, ситуация именно на этот период.

Динамика по неделям, видно что в некоторые недели бюджет проседал, клиент не пополнял бюджет, некоторые кампании теряли обучение, и нужно было обучать заново.

Что было сделано?
Я не просто «настроил кампании». Я выстроил систему, которая работает на результат. Вот из чего она состоит.
1. Аналитика и аудит: фундамент, без которого всё рухнет

• Проанализировал конкурентов в нише домов: их объявления, офферы, посадочные страницы, цены.
• Сделал различные крео + живые фото клиента
• Различные типы таргетинга + ретаргетинг
• Настроил сквозную аналитику, которая связывает рекламный кабинет с Google Sheet таблицей и передает каждый день реальные статусы
• Менеджер по продажам или клиент заходит и проставляет реальные статусы по каждому клиенту
• А таблица каждый день сливает актуальную продажную статистику в Метрику и Яндекс Директ.
• ИТОГО я вижу какого качества у нас идут лиды, и могу оперативно вмешаться в работу кампаний, когда что-то идет не так. А оно обязательно когда то пойдет не так, не туда и заявки начнут дорожать, придут боты и всякое такое. Это только на конференциях Яндекса на большом экране кампании сами обучаються, приводят платежеспособных горячих клиентов и сами отсекают ботов.
• А на деле всегда нужно работать, анализировать и держать руку на пульсе.

РСЯ (Рекламная Сеть Яндекса):

• Работает с «тёплой» аудиторией, которая ещё не ищет активно, но интересуется темой.
• Имеет большой охват, и недорогую для данной ниши цену клики.
• Здесь важны креативы — изображения, заголовки, тексты, таргетинги.
• Настроил кампании на различные аудитории.
• И самое главное зацепил кампанию за нужную аудиторию

Площадки в РСЯ
Отдельная история регулярно помогал кампании обучиться на нужные нам площадки, отключая не нужные, анализировал и пробывал разные комбинации с жесткой минусацией, и так же давал кампании немного воздуха, создал список площадок который точно ведет нас не туда.

Так же дополнительно тестил обучение на микроконверсиях, и находил площадки которые могут дать потенциал.
На скрине видно - com.anoshenko.android.fav_solitairs - квал заявка за 190 рублей. А что? Человек у которого есть участок, деньги и желание построить дом не может поиграть в солитер ?
Итого не все com и dsp площадки стоило минусовать, как это часто делают многие. И это дало определенный процент квалов.
Если посмотреть на всеми любимую площадку dzen.ru
40 069 расход /7 квалов = 5724 рубля с НДС

Пол и возраст.
В целом минусовал молодежь, но потом тоже тестировал и возраст 18-24 давал заявки и квалы.

Итого методом тестов площадок, заголовков, текстом объявлений, картинок удалось понять, что в данном регионе влияет на лиды. Что именно влияет на квал заявки и получилось удерживать стоимости конверсии, не давая кампании сливать бюджет на мусор и посыпатся.